Antonio Sánchez Zaplana : Nous avons navigué sur votre blog et avons adoré son titre « La passion de l’innovation ». Pour quelle raison avez-vous choisi ce titre ?

Professeur Carlos Moreno : Car c’est cela qui m’anime… la passion de l’innovation. La vie créative comme mode de vie est avant tout une passion… des convictions profondément enracinées, l’envie de faire bouger les lignes, la curiosité, la capacité de surprendre et d’être surpris, la transversalité, le fait de croiser les points de vue, le brassage, le mélange, l’altérité, l’empathie… dans tous les domaines.

Innover, c’est repousser les frontières dans tous les sens du terme, promouvoir l’ouverture et participer à un métissage indispensable pour se préparer à l’avenir en ouvrant de nouvelles voies. C’est pourquoi je souhaite continuer à apporter ma modeste contribution pour transformer nos vies et nos villes, en axant ma démarche sur la science, la technologie, l’innovation et le monde numérique.

Participer à l’élaboration d’un chemin, dont l’objectif n’est rien d’autre que l’élaboration même, source de découvertes et d’émerveillement, de ce chemin, est une aventure réellement passionnante, bien qu’elle puisse être longue et semée d’embûches. Je renouvelle ici même ma volonté de m’investir dans cette initiative pionnière, par le biais du rôle qui m’est offert sur la scène nationale et internationale. Les réalisations concrètes que nous mettons en œuvre dans les villes où nous sommes actifs démontrent que cette initiative a donné naissance à des projets qui en justifient pleinement la validité. Ainsi je suis décidé à poursuivre son développement au sein d’un écosystème sans frontières, puissant et dynamique. Voir sur ce thème mon article L’intelligence ambiante et la ville de demain (montage audiovisuel).

Mon objectif est de contribuer par mes efforts à donner vie à cette initiative, en participant à ce qui est un véritable mouvement de fond. Un mouvement dans lequel confluent les sciences de la complexité, la modélisation des usages et des services au cœur de la ville, et la révolution numérique. Un mouvement qui aspire à transformer nos vies de manière durable, en conférant à la technologie numérique sa plus belle fonction : créer du lien entre les hommes.

Antonio Sánchez Zaplana : D’après-vous quel est le rôle des réseaux sociaux et des blogs dans la divulgation de l’innovation ?

Professeur Carlos Moreno : Leur rôle est fondamental, étant donné l’impact des réseaux sociaux et des blogs, qui sont des lieux ouverts de réflexion, d’information, de culture, d’apprentissage, d’émergence d’idées, de discussion, d’échange et également de création. Il s’agit d’une contre-culture indispensable pour résister à la culture officielle, fondée sur un culte de la hiérarchie qui freine, voire immobilise, et conduit à une verticalisation des tâches au sein de structures rigides, alors que la créativité exige au contraire une circulation fluide et de la diversité. Selon moi les réseaux sociaux forment ensemble un moyen d’expression libre qui constitue un outil puissant pour instaurer d’autres paradigmes de pensée et d’action. Avec les réseaux ouverts, nous assistons à l’installation et à la reconnaissance de ce citoyen hyper-connecté, participatif et socialisé qui, immergé dans la multitude, nous dit « oui, je suis là, nous sommes là ».

La participation du citadin à la vie de sa ville par le biais des réseaux sociaux crée un « digizen », selon le terme inventé par notre ami espagnol, le brillant Pablo Sánchez Chillón (@PabloSChillon), qui participe de façon dynamique à la création de nouveaux usages et au bien-vivre dans une cité vivante.

Notre devoir, en tant que fervents défenseurs de l’innovation, est donc de mobiliser collectivement les universitaires, les chercheurs, les industriels, les citoyens et les responsables de tout type pour réfléchir ensemble et débattre sous une forme collaborative et transversale à l’échelle internationale. La bonne nouvelle est que cette réflexion est déjà lancée et qu’elle émane d’une communauté qui certes réfléchit, discute, échange des opinions, mais qui agit également et partage ses bonnes pratiques…. Le Portail i-ambiente en est un exemple parmi tant d’autres, n’est-ce pas ?

Antonio Sánchez Zaplana : En naviguant sur votre blog nous avons rencontré cette phrase : « ce ne sont pas les innovations technologiques qui font que les villes deviennent intelligentes, il s’agit avant tout de mettre le citoyen au centre de toute démarche innovante ». Comment faire pour placer le citadin au cœur de l’Intelligence urbaine ?

Professeur Carlos Moreno : Le citadin doit occuper une place centrale, être acteur, avoir la possibilité d’être informé, de réagir, de débattre dans le cadre d’une approche inclusive. Il ne faut pas entretenir une vision idéalisée ou figée des citadins – car ces derniers évoluent et se construisent dans des contextes différents – mais les savoir capables de participer à un mouvement, une dynamique, de générer de la créativité et de la valeur sur le plan social, économique et de la qualité de vie.

Cette notion d’usages et de services pour tous a été transformée par l’apparition des réseaux sociaux, qui ont converti les réseaux numériques en une source de veille informative qui, tout d’abord individuelle, est rapidement devenue un formidable creuset de veille collective, d’une ubiquité sans limites dans le temps comme dans l’espace. Comme le dit Michel Serres, l’espace du voisinage immédiat disparaît dans le nouveau monde dessiné par la technologie numérique, puisqu’il met, à tout moment et en tout lieu, l’information collective et un certain niveau de culture à la portée de tous.

Une nouvelle transformation, une « révolution au sein de la révolution » est à l’œuvre, avec la projection de cette puissance immatérielle dans notre vie quotidienne, le monde réel, auquel renvoie ce tag bien connu sur les réseaux sociaux #IRL – In Real Life. En revanche, cette transformation resterait une pure chimère technocratique si son véritable moteur n’était pas réellement la transformation par l’usage, l’apparition de fonctions qui font que nos vies évoluent et s’améliorent, créant à tout moment et en tout lieu un degré opportun de lien social, afin de pouvoir tisser dans la vie réelle de nouvelles relations entre les hommes et les femmes, les administrateurs et les administrés, les structures institutionnelles officielles et les systèmes diffus, informels et déstructurés de la multitude numérique. Il s’agit avant tout de faire de la vie du citadin connecté un authentique lieu de changement et de transformation.

Avec l’utilisation de la technologie au service d’usages urbains, nous entrons dans la phase initiale d’une tendance profonde, qui va créer des services et utilisations radicalement nouveaux, mais qui va également transformer la réponse des villes et des métropoles face aux besoins vitaux et aux exigences de bien-être de ses habitants, ainsi que leur manière d’affronter les problèmes qu’elles rencontrent.

Au travers des réseaux sociaux, tout en chacun pourra contribuer à l’élaboration de services publics, et il est probable que de nouvelles manières de vivre feront leur apparition. Nous assistons également à une révolution dans les formes d’organisation : peu à peu les systèmes hiérarchisés et verticalisés sont remis en question, car à l’heure actuelle, avec la diffusion massive et horizontale de l’information, chacun peut s’approprier des compétences et participer par ses contributions à l’élaboration de solutions.

Antonio Sánchez Zaplana : On peut lire sur votre site Internet un article très intéressant sur l’échec de certaines initiatives et certains promoteurs de projets de Smart Cities. Quelle est la raison de ces échecs ?

Professeur Carlos Moreno : Ces échecs sont essentiellement dus à un fonctionnement technocentrique, dans un environnement de management technodirigiste. L’absence d’une vision à long terme inclusive sur le plan social et urbanistique, fait que le discours élaboré au sujet des Smart Cities s’apparente plus à une sorte d’invocation, de mantra. Cette déconnexion du réel est opposée à notre immersion dans un monde ouvert, hyperconnecté, dans lequel tout est interdépendant.

Dans mon article “La technologie hacke la ville. Et si la ville hackait la technologie ?”  j’explique en effet que l’on assiste toujours plus, au travers de la planète, à des manifestations de lutte contre de grands projets lancés sans consultation préalable des citoyens, pour la préservation de (vrais) espaces de vie, de l’environnement, de la qualité de vie, de l’aménagement urbain. Je dis que le moment est venu de renverser la tendance et d’assumer un autre choix, celui de la Ville Vivante, « Live in a living City », de la « Ville Futée » dont a parlé Nicolas Curien de l’Académie Française des Technologies, ou encore de la ville fragile, impermanente, résiliente. Il est temps de sortir de la vision utopiste de la ville considérée comme un jeu vidéo, planifiée, simulée, vue comme une performance technologique, là où les véritables enjeux se nomment vie, dynamisme, créativité, participation et, avant tout, inclusion.

Il me semble que finalement nous sommes encore bien souvent prisonniers, dans cette deuxième décennie du XXIe siècle, du taylorisme de la fin du XIXe siècle, qui a révolutionné l’industrie de son temps mais a également conduit à un redoutable culte de l’objet technologique. Ce paradigme est dépassé car il nous empêche de migrer vers une nouvelle forme de culture industrielle, celle de l’innovation, qui s’appuie sur la gestion de la complexité et la conception de services, en ligne avec un nouveau monde de services ubiquitaire et hyper-connecté.

Une culture accordant une place exagérée à l’ingénierie peut nous enfermer dans un carcan qui sépare, de manière analytique, des systèmes qui sont en réalité naturellement reliés. Ainsi la culture numérique ne se résume pas à un exercice calculatoire ou à la virtualisation du monde par la puissance algorithmique, de même que la culture de l’innovation ne peut se réduire au développement d’une nouvelle procédure ou d’un objet technologique, quelque puissants qu’ils soient.

La pensée créatrice doit être guidée par l’émergence de nouveaux usages ou fonctions : la compréhension des interactions entre systèmes interdépendants, qui permet d’inventer ou des réinventer des usages ou services nouveaux pour transformer la vie réelle. « Voir mon article « Révolution numérique et science de la complexité – hommage à Alan Turing »)

Antonio Sánchez Zaplana : En septembre, vous participerez à la Conférence « Quand les datas et les objets deviennent communicants », qui se tiendra à Montréal. Quel est le rôle de ce que l’on appelle l’ « Internet des objets » dans l’évolution de l’innovation ? Sommes-nous prêts à traiter un tel volume d’informations ?

Professeur Carlos Moreno : L’Internet des objets, l’IoT pour utiliser le sigle anglais, s’inscrit dans la logique de développement de la révolution numérique. La véritable rupture se produit actuellement avec le web réincarné et les objets qui transcendent leur fonction.

Nous sommes en train de vivre, avec l’avènement du paradigme ubiquitaire, une période de rupture technologique très forte. Toutes les analyses le soulignent, à juste titre. Grâce à l’utilisation du silicium embarqué, tous les objets ont en effet aujourd’hui la capacité d’être connectés et communicants. Cette évolution nous pousse à porter un regard nouveau sur les objets que nous utilisons au quotidien, car la technologie leur confère désormais des capacités de communication, de maillage et d’intelligence. On évalue actuellement à 6 milliards le nombre d’objets connectés dans le monde, pour un total de 7 milliards d’habitants et dans une dizaine d’années, ce nombre d’objets connectés sera multiplié au moins par 5. Les possibilités technologiques qui s’ouvrent à nous paraissent dès lors quasi infinies.

Les objets du XXIe siècle intègrent trois composantes différentes : technique, connaissances et sociabilité. C’est ce qui caractérise, selon moi, l’Internet des objets : quelle que soit la façon dont il est connecté, tout objet a désormais un usage social.

Cette socialisation de l’objet connecté concerne également ce que l’on nomme le « corps augmenté ». Le téléphone mobile est déjà devenu pour nombre de gens une sorte de prothèse numérique, qui fait partie du corps en le prolongeant. Demain les lunettes Google ou autre permettront, non de corriger une vue défaillante, mais d’augmenter la réalité perçue, en nous en donnant une vision différente, augmentée par des contenus sociaux. Là se situe la nouveauté : en étant connecté, un objet comme une paire de lunettes devient un objet social. Et c’est précisément la raison pour laquelle, dès lors, il n’y a plus d’opposition entre le monde physique réel et le monde virtuel : au contraire, le monde physique est traversé par le monde numérique et sa dimension sociale, qui permettent de créer de nouveaux usages et services dans le monde physique. L’auto-partage par exemple, permet de repenser la mobilité à travers les objets connectés que sont les recharges, les bornes et les véhicules.

Le concept d’hybridation entre monde physique et monde numérique doit donc être lui aussi, je pense, compris à la lumière de cette notion de socialisation. L’hybridation permet de partir du monde physique pour le réinventer, via l’internet des objets et le corps augmenté, en proposant des usages et des services entièrement nouveaux. L’hybridation n’est pas une chose nouvelle, car l’homme s’est toujours approprié son espace de manière créative par le biais de la technique puis de la technologie. Ce qui est nouveau, à l’heure actuelle, c’est que la technologie ouvre des espaces nouveaux en reliant socialement les individus.

Si l’on applique ces considérations à la ville, de même, on voit que les potentialités de l’internet des objets sont extrêmement riches, et qu’elles ne se résument pas à un frigo qui nous alerte quand il n’y a plus de beurre. La ville étant un territoire de vie et de rencontres, les objets connectés sont un outil pour faire émerger de nouvelles expériences de vie qui donnent naissance à des usages et services inédits, dans le domaine administratif, des loisirs, de la santé, de la sociabilité etc. Par exemple, les seniors peuvent être connectés à des services de soins médicaux mais aussi à des réseaux sociaux qui leur sont dédiés pour améliorer leur quotidien. Au sein des villes, les citoyens connectés et actifs, les « digizens » dont nous parlons avec Pablo Sánchez Chillón, jouent un rôle essentiel dans ce mouvement de création de nouveaux usages et services en promouvant une socialisation territoriale féconde.

J’aimerais souligner pour finir le rôle que jouent les plateformes dans ce processus d’hybridation. Les plateformes sont des systèmes qui permettent d’agréger, d’enrichir, de récréer, de contextualiser des informations, mais c’est surtout par leur biais que les usages et les fonctionnalités peuvent être repensés et incarnés. Véritables espaces d’agrégation et de rencontres dans lesquels convergent les mondes physique, numérique et social, les plateformes sont des lieux où l’on appréhende autrement les usages. A travers les plateformes dédiées à la mobilité en ville par exemple, la voiture n’est plus pensée comme un objet propre mais comme une fonctionnalité, parmi d’autres, pour se déplacer. Les plateformes font ainsi naître une culture de l’aller-retour entre le monde physique proprement dit et celui médié par le monde numérique, l’hybridation permettant dès lors de générer de nouvelles possibilités, et l’immersion sociale de les concrétiser.

L’Internet des objets ne doit donc pas être considéré comme un univers superflu ou un simple gadget technologique, mais bien comme une possibilité, pour l’homme, de se réapproprier son espace en lieu de sociabilité et de créativité. Tous les objets qui nous sont les plus familiers deviennent ainsi des objets dont il peut être fait un usage nouveau au travers d’interfaces numériques. D’où la notion d’« esthétique de l’hybridation », à laquelle j’accorde une grande importance, car cette dernière donne naissance à ce que l’on nomme la conception de services, notion majeure pour comprendre la culture de l’innovation qui est en train de naître.

De même qu’un designer conçoit un objet fonctionnel pour lui conférer des usages nouveaux ainsi qu’une certaine esthétique, les allers retours entre monde physique et monde numérique via les plateformes vont permettre de reconcevoir les services et les fonctionnalités de la vie quotidienne, notamment urbaine.

Antonio Sánchez Zaplana : Vous participerez à la XIVe rencontre des villes ibéro-américaines de Quito. Quel est le rôle primordial joué par ce type d’évènements en Amérique Latine ?

Professeur Carlos Moreno : Il s’agit effectivement d’un évènement d’une importance majeure, compte tenu de la place importante qu’occupe l’Amérique Latine dans le concert des nations, et encore plus de sa part dans l’évolution de la population mondiale attendue à l’horizon 2020-2050.

Une récente étude de l’AHCIET, qui organise cet évènement en collaboration avec la ville de Quito, a montré qu’en Amérique Latine, la croissance est largement portée par le marché des télécommunications, avec une progression globale de l’emploi dans ce secteur qui atteint 60 % sur ce continent, ainsi qu’une nette augmentation des investissements en capital (28 %), en dépit de la crise mondiale.

Ce fort développement trouve son assise dans la convergence de deux phénomènes : d’une part, la connectivité numérique massive réalisée par le biais de l’éducation, et d’autre part les services sociaux à destination de la collectivité, en ce qu’ils constituent un puissant outil de création de lien social.

Du nord au sud du continent, dans le cadre d’un courant rénovateur lié à l’enracinement de l’Amérique Latine dans le processus démocratique, un puissant mouvement d’appropriation de la technologie, et notamment du numérique, a vu le jour.

Dans ce basculement du monde de l’axe nord-ouest vers un axe est-sud, l’Amérique Latine est devenue un acteur majeur avec qui il faut compter. Nous voyons ainsi émerger, à travers tout le continent, une démarche structurée qui fait de la notion d’« Agenda numérique » une priorité.

Cette démarche, dans laquelle s’inscrit la Rencontre ibéro-américaine des villes numériques, a pour ambition, non pas de promouvoir la technologie et ses développements au profit du pouvoir technocratique mais bien au contraire de transformer les espaces publics, les services publics et l’administration par les usages du numérique et de donner un rôle majeur à l’initiative citoyenne, le tout dans une approche ouverte d’innovation sociale, ce qui en fait une démarche singulièrement pionnière.

L’Amérique Latine, par sa créativité chaque jour renouvelée, devient ainsi un « Living Lab » à ciel ouvert, concept qui poussé à l’échelle de la ville rejoint la notion de Living City que j’ai traitée ailleurs. Elle incarne en effet une autre manière de concevoir le développement urbain, qui n’est pas celui de la « ville intelligente » ou de la Smart City où priment technologie, algorithmes et simulations, mais au contraire une ville vivante, pédagogue, initiatique, citoyenne, participative, porteuse de culture, d’innovation sociale, de liens sociaux et de brassage.

Ce n’est donc pas un hasard si Medellin, en Colombie, a été déclarée la ville la plus innovante du monde à l’issue d’un concours organisé par le Wall Street Journal. Cette ville, qui, il n’y a pas si longtemps, défrayait la chronique pour ses affaires liées à la mafia, ses trafics de drogue et sa violence, est devenue, grâce aux capacités de ses dirigeants et à la création d’un puissant écosystème d’innovation, une ville exemplaire, qui sert d’objet d’étude dans le monde entier (voir l’article Medellín’s aerial cable-cars : social inclusion and reduced emissions – page 58 du PDF à télécharger ici).

Voilà pourquoi la XIVe rencontre des villes ibéro-américaines, placée sous le thème de la ville numérique, est d’une importance majeure. L’AHCIET et Digital Quito ont en effet mis le cap sur un programme stratégique de développement qui met l’accent sur la convergence entre l’innovation sociale, l’intelligence urbaine et la force de la révolution numérique.

Les points de contribution essentiels de cet évènement au mouvement international de l’intelligence urbaine « axée sur le citadin » peuvent être résumés ainsi :

• Apporter une dynamique à la communauté de l’innovation urbaine citoyenne en accordant la priorité à l’intelligence sociale
• Montrer comment les pays en développement, dotés d’une population démographiquement jeune, construisent jour après jour des démocraties participatives grâce à la culture et à l’éducation, en exploitant la révolution numérique
• Porter l’élaboration de modèles de développement inclusifs au-delà des simples aspects intégrateurs
• Projeter la révolution numérique vers la création d’une meilleure qualité de vie
• S’impliquer pour faire progresser sur le plan social, culturel et économique les secteurs marginalisés de la population
• Conférer des capacités d’action aux citoyens connectés
• Donner vie au mouvement de fond de l’Agenda numérique au sein des gouvernements et administrations.

Le travail en profondeur mené aussi par d’autres acteurs et leaders d’opinion espagnols cités précédemment, tels que Pablo Sanchez Chillon (@PabloSchillon) à Alicante, Paco Prieto (@servilleta) à Guijon ou Pilar Conesa (@PilarConesa) à Barcelone est un autre élément déterminant qu’il convient de souligner.

Ensemble, nous forgeons à l’heure actuelle un nouveau paradigme, en passe de devenir la référence dans le débat sur la ville qui ainsi, peu à peu, laisse de côté le techno-centrisme.

Pour toutes ces raisons, alliées aux forts liens culturels qui me relient à ce continent où je suis né, je suis aujourd’hui fier de m’investir dans cette manifestation, qui est avant tout un lieu de rencontre, de brassage, d’altérité et d’empathie, pour continuer à construire une vision d’avenir dans cet univers ibéro-américain.

Alicante et Paris, août 2013.
Professeur Carlos Moreno